1. Dados coletados
O FoxReply coleta os seguintes dados ao conectar sua loja:
- Dados da conta Mercado Livre/Shopee/Nuvemshop (nome da loja, ID, token OAuth)
- Avaliações de compradores (texto, nota, data)
- Dados básicos de pedidos (ID do pedido, produto avaliado)
2. Uso dos dados
Os dados são utilizados exclusivamente para:
- Gerar respostas automáticas às avaliações usando IA
- Exibir estatísticas de reputação no dashboard
- Melhorar a qualidade das respostas
3. Armazenamento
- Dados armazenados em servidores seguros (criptografia AES-256)
- Retenção máxima de 12 meses após desconexão da loja
- Backups criptografados
4. Compartilhamento
- NÃO vendemos dados a terceiros
- NÃO compartilhamos dados pessoais
- Dados são enviados apenas para APIs de IA (OpenAI/DeepSeek) de forma anonimizada
5. Direitos do usuário (LGPD)
Você tem direito a:
- Solicitar relatório dos seus dados
- Solicitar exclusão dos seus dados
- Revogar acesso a qualquer momento desinstalando o app
6. Exclusão de dados
- Ao desinstalar o app, seus dados são excluídos automaticamente em até 30 dias
- Para solicitar exclusão imediata: superagentefox@gmail.com